Retourbeleid & herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83/EU)
Als consument heeft u het recht om uw aankoop van Ozalyn binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht is van toepassing op alle bestellingen geplaatst door consumenten binnen de Europese Unie conform Richtlijn 2011/83/EU.
2. Hoe herroeping melden?
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via:
- E-mail: info@jointwildfauna.world
- Telefoon: +31-20-000-0000
- Post: Kindred Nutrition B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam
U kunt gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier (op verzoek verkrijgbaar), maar dit is niet verplicht.
3. Retourzending
Na melding van herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen naar ons retouradres. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij wij anders aangeven. Het product dient in originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd en ongebruikt te zijn (verzegeld).
4. Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief standaard leveringskosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of na bewijs van verzending, op de door u opgegeven wijze. Bij betaling bij levering (contant) vindt terugbetaling plaats via bankoverschrijving.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht vervalt voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd of waarvan de verzegeling na levering is verbroken (geopende voedingssupplementen), conform art. 16 van Richtlijn 2011/83/EU.
6. Contact
Kindred Nutrition B.V. · Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam · info@jointwildfauna.world · +31-20-000-0000